Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos por Qijatuc — Paso sereno (en adelante, el "Servicio"), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestro Servicio.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe explícitamente cualquier uso que implique:

• Violar cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable.
• Transmitir cualquier material publicitario no solicitado o no autorizado, como "spam" o "correo basura".
• Suplantar la identidad de la empresa, un empleado, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.
• Realizar cualquier actividad que restrinja o inhiba el uso y disfrute del Servicio por parte de otros, o que pueda dañar a Qijatuc — Paso sereno o a los usuarios del Servicio.
• Introducir virus, troyanos, gusanos u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

3. Privacidad y Uso de Cookies

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar nuestro Servicio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra política. Las cookies son pequeños archivos de texto que nos ayudan a mejorar su experiencia. A continuación, se describen las categorías de cookies que utilizamos:

4. Política de Reembolsos y Devoluciones

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso sujeto a las siguientes condiciones:

Plazo de Devolución

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra o recepción del servicio.

Proceso de Solicitud

1. Contacte a nuestro equipo de soporte a través de [email protected], indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.
2. Nuestro equipo revisará su caso y le responderá en un plazo de 3 a 5 días hábiles con los pasos a seguir.

Condiciones para el Reembolso

• El servicio no debe haber sido utilizado en su totalidad o de manera sustancial.
• Para productos digitales, el acceso a los materiales descargables puede ser revocado.
• La solicitud debe estar debidamente justificada.

Excepciones

No se ofrecen reembolsos para los siguientes casos: servicios de consultoría ya prestados, productos digitales que han sido descargados o planes de suscripción después del inicio de un nuevo ciclo de facturación.

Tiempos de Procesamiento

Una vez que su solicitud de reembolso sea aprobada, el importe será procesado y abonado a su método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de su entidad bancaria.

5. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido original, características y funcionalidades (incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, iconos y software) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Qijatuc — Paso sereno y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de México como de otros países. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Qijatuc — Paso sereno, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; y (iii) el acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos, incluyendo su validez, invalidez, incumplimiento o terminación, será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, nos esforzaremos por proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. El uso continuado de nuestro Servicio después de que esas revisiones se hagan efectivas constituye su aceptación de los nuevos términos.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 64 6161 35 91
• Dirección postal: México, Ensenada