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Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Qijatuc — Paso sereno (en adelante, "nosotros" o "el Responsable") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad. Su privacidad y la confianza que deposita en nosotros son de suma importancia. A través de este documento, le informamos de manera clara y precisa sobre cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

Índice del documento

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Qijatuc — Paso sereno. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" al final de este documento.

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos sus datos personales de las siguientes maneras:

  • Datos proporcionados directamente por usted: Información que nos entrega al crear una cuenta, llenar un formulario de contacto o solicitar nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que decida compartir.
  • Datos recabados automáticamente: Al interactuar con nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Esta información nos ayuda a mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios.
  • Datos de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia, analizar el tráfico y, en algunos casos, para fines publicitarios. Puede obtener más detalles en la sección correspondiente a continuación.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  • Proveer y gestionar los servicios que ha solicitado.
  • Crear y administrar su cuenta de usuario.
  • Atender sus dudas, quejas, y sugerencias a través de nuestros canales de comunicación.
  • Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Adicionalmente, si usted no se opone, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias, como enviarle información promocional, encuestas de satisfacción y noticias sobre nuestros servicios.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación. A continuación, describimos las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Finalidad Ejemplos
Estrictamente Necesarias Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio, como la autenticación de usuarios, la gestión de sesiones y la seguridad. No pueden ser desactivadas. session_id, csrf_token
Rendimiento y Análisis Nos permiten entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima para identificar áreas de mejora. _ga, _gid (Google Analytics)
Funcionalidad Recuerdan sus preferencias y elecciones (como nombre de usuario o idioma) para ofrecer una experiencia más personalizada y cómoda. lang_pref, user_settings
Publicidad y Marketing Son utilizadas por nosotros y nuestros socios publicitarios (como Google AdSense) para mostrarle anuncios relevantes basados en sus intereses y comportamiento de navegación. _gcl_au, IDE (DoubleClick)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP. Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operación del negocio (ej. servicios de alojamiento web, análisis de datos, plataformas de marketing) y que están obligadas por contrato a mantener la confidencialidad de la información.
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido.
  • Socios publicitarios: Cierta información no identificable puede ser compartida con redes publicitarias para mostrar anuncios personalizados, de acuerdo con las políticas de cookies y su consentimiento.

6. Sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, deberá presentar una solicitud a través de los medios de contacto provistos al final de este documento.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre la última versión.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios: